Tham khảo

Quy định điều kiện truy cập 99king

Khi bạn mở tài khoản 99king, bạn đồng ý với các điều khoản về quyền truy cập, thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các quy định bảo mật.

Quyền truy cập tài khoảnThanh toán qua ví nội địaQuy định bảo mật dữ liệuĐiều kiện rút tiền
99king Quy định điều kiện truy cập 99king
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách liên hệ về điều khoản & chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập tài khoản hoặc quy định thanh toán, đội ngũ hỗ trợ 99king sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi cung cấp nhiều kênh để bạn dễ dàng liên lạc — từ chat trực tiếp trên trang đến email và hotline. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và trả lời theo thứ tự.

Chat trực tiếp Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình để kết nối ngay với nhân viên hỗ trợ. Đội ngũ của chúng tôi trả lời trong vài phút và giúp bạn làm rõ bất kỳ điều khoản nào bạn cần hiểu thêm.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về chính sách, điều kiện rút tiền hoặc xác minh tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.
Hotline tư vấn Gọi điện trực tiếp nếu bạn cần giải quyết gấp vấn đề về quyền truy cập hoặc tranh chấp giao dịch. Nhân viên của chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt và ghi nhận mọi yêu cầu để xử lý nhanh chóng.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân

99king thu thập thông tin cá nhân — tên, email, số điện thoại, địa chỉ ví — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi mã hóa dữ liệu khi truyền tải và lưu trữ, chỉ cho phép đội ngũ được ủy quyền truy cập khi cần hỗ trợ tài khoản. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán khi bạn đăng ký. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và liên lạc khi cần hỗ trợ tài khoản.

Bảo vệ thông tin

Mọi thông tin cá nhân được mã hóa khi truyền và lưu trữ trên hệ thống bảo mật. Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập, và chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hoặc chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng năm ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email.

Lưu trữ & xóa

Chúng tôi giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ và thêm ba năm sau đó để đáp ứng yêu cầu pháp lý. Sau thời hạn này, thông tin sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản

Mỗi người chỉ được phép mở một tài khoản duy nhất. Nếu phát hiện nhiều tài khoản cùng thông tin hoặc thiết bị, chúng tôi có quyền đóng băng số dư và yêu cầu xác minh lại danh tính.

Chúng tôi chấp nhận MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Bạn phải sử dụng ví hoặc tài khoản mang tên chính chủ — giao dịch từ bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn lại.

Để rút tiền, bạn cần cung cấp tên và số tài khoản ví hoặc ngân hàng khớp với thông tin đăng ký. Trong một số trường hợp, chúng tôi yêu cầu giấy tờ bổ sung nếu phát hiện bất thường trong giao dịch.

Có, 99king có thể cập nhật điều khoản sử dụng theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng trên trang này và có hiệu lực ngay khi công bố.

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong năm ngày làm việc và xác nhận kết quả qua email đã đăng ký.

99king cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Khi đăng ký, bạn xác nhận rằng bạn đủ điều kiện pháp lý để sử dụng dịch vụ giải trí trực tuyến tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.